Dernière mise à jour : Octobre 2024
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Adresse postale : Immeuble Karukera Marine, Marina Bas du Fort BD n° 40, 97110 Pointe-à-Pitre, Guadeloupe
2. Informations collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :
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- Informations personnelles : nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, système d’exploitation, pages visitées, durée de la visite.
- Informations de paiement : cartes de crédit, autres méthodes de paiement (via des prestataires tiers sécurisés).
- Préférences et historiques d’achat : produits consultés, ajoutés au panier, achetés.
3. Utilisation des informations collectées
Les informations que nous collectons sont utilisées pour :
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- Vous contacter en cas de problème avec une commande ou un produit.
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- Gérer votre compte client sur notre site.
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- Personnaliser votre expérience de navigation et vous proposer des recommandations de produits.
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- Envoyer des newsletters et des offres promotionnelles, si vous avez donné votre consentement.
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- Analyser les données pour améliorer nos services, produits et fonctionnalités.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage des données avec des tiers
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
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- Prestataires de services : pour assurer le traitement des paiements, la livraison des produits, ou la gestion de nos campagnes marketing.
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- Obligations légales : si la loi nous y oblige, nous pouvons partager vos informations avec les autorités compétentes.
- Protection des droits : pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Zeste Fragrance, de nos clients ou d’autres tiers.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos transactions sont protégées par un protocole SSL (Secure Socket Layer) afin de sécuriser vos informations de paiement.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :
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- Gérer vos commandes et assurer le service client.
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- Répondre à nos obligations légales, comptables ou réglementaires.
- Améliorer nos services et analyser les tendances.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
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- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
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- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations si elles sont inexactes.
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- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
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- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez limiter le traitement de vos données.
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- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos informations dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à certains types de traitement, comme les communications marketing.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : zestefragrance@gmail.com.
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies permettent de :
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9. Modifications de la politique de confidentialité
Zeste Fragrance se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.
10. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
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- Adresse e-mail : zestefragrance@gmail.com
- Adresse postale : Immeuble Karukera Marine, Marina Bas du Fort BD n° 40, 97110 Pointe-à-Pitre, Guadeloupe
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